Менеджер по работе с клиентами в Москве

5/2 с 09 00 до 18 00

Навыки теплых продаж B2C, B2B
Навыки ведения переговоров
Грамотная речь
Деловое общение и деловая переписка
Умение контролировать эмоции
Работа в команде
Организаторские навыки
Организация сезонных мероприятий
Управление проектами
Ориентация на результат
Уверенный пользователь ПК
Английский - свободно владение
Немецкий - средний, могу переводить со словарем

Дата рождения: : 29 августа 1984 (32 года)

Семейное положение: : Не состою в браке, детей нет

Владение иностранными языками: Английский - свободно владение Немецкий - средний, могу переводить со словарем

Дополнительные сведения: Не курю Веду здоровый и активный образ жизни Есть водительское удостоверение

С июня 2013 по декабрь 2016 года ( 3 года и 7 месяцев)
Менеджер по работе с ключевыми клиентами
ООО "ИКЕА МОС ( Торговля и недвижимость)

- составление годового бюджета по работе с партнерами по отдельному торговому центру и контроль его выполнения
- составление стратегии и плана действий по работе торгового центра
- поиск и привлечение новых арендаторов/партнеров для торгового центра
- обсуждение условий будущего сотрудничества (коммерция, локация, дизайн, сроки размещения)
- работа с отдельными проектами с нуля - Сезонные Ярмарки, развлекательные парки (согласование проектной документации, дизайна, локации, контроль работы инженерных подрядных организаций, запуск проекта и т.п.)
- работа с дебиторской задолженностью
- мониторинг и анализ работы действующих партнеров, до-продажи
- работа в центральном офисе, постоянный выезд на объект для контроля работы партнеров и проведения встреч с администрацией торгового центра.

С мая 2008 по июнь 2013 года ( 5 лет и 2 месяца)
Координатор проекта
ООО "ИКЕА МОС ( Торговля и недвижимость)
- поиск и привлечение новых арендаторов/партнеров для торговых центров Москвы и Регионов
- обсуждение условий будущего сотрудничества (коммерция, локация, дизайн, сроки размещения)
- подготовка и подписание документов с арендаторами/партнерами
- отслеживание задолженности и работа с должниками
- Постоянное взаимодействие с другими отделами (маркетинг, финансовый, юридический) и администрациями торговых центров
- отчетность и подчинение руководителю отдела аренды

С ноября 2006 по май 2008 года ( 1 год и 7 месяцев)
Ассистент отдел аренды
ООО "ИКЕА МОС ( Торговля и недвижимость)
- организация встреч, помощь менеджерам в обсуждении коммерческих условий будущего сотрудничества
- телефонные звонки и электронное общение с будущими и текущими партнерами
- подготовкаиподписаниедокументовспартнерами
- взаимодействиесброкерскимикомпаниями-партнерами
- привлечение новых партнеров
- посещение переговоров с текущими и будущими партнерами

С января 2004 по апрель 2006 года ( 2 года и 4 месяца)
Менеджер по продажам
Duty Free Sheremetyevo/ Department Store, г. Москва
- консультирование клиентов по ассортименту магазина
- повышение количества продаж в магазине

Образование:  Учебное заведение&# 58; Международная акадения бизнеса и управления
Дата окончания&# 58; 2006 год
Уровень образования&# 58; Высшее (специалист)
Факультет&# 58; Институт иностранных языков
Специальность&# 58; Лингвист-специалист по межкультурному общению
Форма обучения&# 58; Дневная/ Очная Дополнительное образование:  Тренинги по ведению переговоров, деловому общению, продажам.