Рекомендации: По требованию (Старший вице-президент)
Опыт работы
Период работы:
08 2003 - по настоящее время
Должность:
Начальник Отдела
Работодатель:
ОАО Банк ВТБ
Должностные обязанности и достижения:
Организация труда, аналитика SLA доступности технического обслуживания банковского оборудования. Сопровождение договоров с контрагентами, Вендорами, эскалация и решение проблем. Командировки в "горячие", проблемные регионы для составления методики устранения проблематики с протоколированием. Сопровождение транзакционной сети Банка(банкоматы, платежные терминалы, POS-терминалы), сопровождение Договоров аутсорсинга. "Организация взаимодействия контрагентов по производству обслуживания транзакционного оборудования. Обеспечение рационального распределения обязанностей и загрузки сотрудников группы. Решение вопросов, касающиеся установки, эксплуатации и учета транзакционного оборудования. Консультирование филиалов по принципам работы транзакционного оборудования, технологии информационного обмена между процессинговым центром и транзакционным оборудованием. Ведение баз данных по учету транзакционного оборудования. Техническое обслуживание тр. обор. " Тендеры на закупку транзакционного оборудования. Аутсорсинг. Наивысшие показатели KPI группы ВТБ