Менеджер по работе с клиентами в Москве

Ведение переговоров и деловой переписки, MS Office, работа с первичной бухгалтерской документацией, с закрывающими документами, с дебиторской задолженностью, составление отчетности, MS Outlook, деловой этикет, подготовка коммерческих предложений, заключение договоров, разрешение конфликтных ситуаций, документооборот.

Семейное положение: Не состою в браке, есть детиВладение иностранными языками: Английский-школьная программа и институт, Итальянский-базовые знания

Май 2014 — Февраль 2017 ( 2 года 10 месяцев) Клининговая компания "Смарт Клин", Москва Менеджер по работе с клиентами Работа с существующими клиентами; координация работы персонала (менеджеры в Регионах) на объектах; Ведение документации по объектам (более 500), отчетность, обработка поступающей документации, взаимодействие со всеми структурными подразделениями компании (внутренний документооборот), работа с заявками, претензиями, жалобами, решение спорных ситуаций с представителями Заказчика; Заключение договоров, доп. соглашений с клиентами и подрядчиками. Работа с первичной бухгалтерией, закрывающими документами. Октябрь 2013 — Февраль 2014 ( 5 месяцев)" ЮТС" , Москва менеджер по работе с корпоративными клиентами Обязанности и достижения&# 58; Взаимодействие с корпоративными клиентами по оказываемым услугам- Поддержание и развитие отношений с клиентами- Подготовка коммерческих предложений- Документальное сопровождение контрактов- Заключение договоров на корпоративное обслуживание- Решение конфликтных ситуаций- Участие в тендерах на оказание услуг компании. Подготовка тендерной документации.- Контроль в обеспечении высокого качества обслуживания бронирующих- Конструктивное взаимодействие со всеми подразделениями компании.

Сведения об образовании:  Российский Государственный Университет Туризма и Сервиса. Специалист по гостиничному сервису и туризму.