Администратор сайта / контент-менеджер в Москве

Компьютерные навыки:
☕ HTML+CSS, JavaScript, Liquid, CMS Joomla и Drupal, платформы InSales и 1С Битрикс;
☕ сервисы Яндекс.Директ и Google AdWords;
☕ сервисы Яндекс.Метрика и Google Analytics;
☕ опыт в SEO-продвижении;
☕ Мегаплан, Битрикс24, amoCRM;
☕ ServiceDesk / Zendesk / JIRA;
☕ Adobe Photoshop, CorelDraw;

Семейное положение: Не состою в браке, детей нетВладение иностранными языками: Английский - средний уровень

I. ООО Инсейлс Рус Август 2015 — по настоящее время Должность&# 58; Специалист технической поддержки (удалённо) Обязанности&# 58; 1) оперативное закрытие тикетов в Zendesk; 2) приём входящих звонков от наших клиентов (центр обработки вызовов MANGO); 3) консультирование и техническая поддержка по Saa S-платформе In Sales; 4) реализация технических доработок по сайтам клиентов&# 58;- наполнение и перенос контента с различных CMS / поддержание актуальной информации на сайтах (товары, новости, статьи, акции);- изменение дизайна сайта / редактирование html-вёрстки сайтов;- редактирование модулей шаблона / интеграция с различными сервисами и приложениями;- настройка систем аналитики для интернет-магазина ( Яндекс. Метрика, Google Analytics) и контекстной рекламы ( Яндекс. Директ, Google Ad Words);- ведение групп ( SMM) в социальных сетях VK, Facebook, Instagram, Twitter. II. Индивидуальное предпринимательство / частная практика / фриланс Май 2015 — по настоящее время Должность&# 58; Project / account manager (фриланс) Основные обязанности&# 58; 1) Управление Интернет-проектами и сопровождение клиентов по направлениям&# 58; web-разработка, web-маркетинг, копирайтинг, дизан, мультимедиа, программирование. 2) Удержание клиентов, создание и поддержание долгосрочных отношений с клиентами. 3) Участие в переговорах с клиентами, постановка задач проектной команде, контроль сроков и качества их выполнения. III. АО "Банк Русский Стандарт" Февраль 2014 — Апрель 2015Должность&# 58; Специалист технической поддержки отдела информационных технологий Основные обязанности&# 58; 1) Диагностика неисправностей / устранение сбоев / подготовка к работе pos-терминалов ( Verifone, Ingenico, Hypercom); 2) Настройка Ethernet / Dial- Up / TRPOS / GPRS соединений; 3) Техническое консультирование менеджеров / кассиров по вопросам работы pos-терминалов (в т.ч. по телефону).

Сведения об образовании:  ОБРАЗОВАНИЕ1) Московский энергетический институт ( Высшее) Факультет&# 58; Инженерно-экономический, Специальность&# 58; Прикладная информатика в экономике Москва, 2014 — 2017 гг. 2) Политехнический колледж № 39 ( Среднее специальное) Факультет&# 58; Радиотехнический, Специальность&# 58; Техническое обслуживание и ремонт радиоэлектронной техники (по отраслям) Москва, 2008 — 2013 гг.