Начальник отдела / Ведущий специалист в Москве

По ТК РФ

- создание и управление направлением продакт-менеджмента в компании - системном интеграторе

- создание и управление направлением передачи данных в компании - операторе связи

- управление службой технической поддержки в компании - операторе связи

- создание и управление техническим отделом аутсорсингового контакт-центра, контроль разработки программного обеспечения для него

- организация курсов по оборудованию и технологиям связи с нулевого этапа с привлечением и обучением преподавателей

- подбор оборудования под задачи заказчика, проектирование сетей связи (начиная от мелких офисных и заканчивая региональными операторскими)

- проектирование телеметрических систем, систем видеоконференцсвязи, систем контроля доступа (в т.ч. биометрических), монтаж и пуско-наладка некоторых из них.

- установление, ведение и завершение партнерских отношений с производителями и поставщиками телекоммуникационного оборудования

- ведение курсов по оборудованию и технологиям связи

- контроль выпуска телекоммуникационного оборудования в Китае под собственной торговой маркой (OEM)

- работа с поставщиками, закупки, в т.ч. международные

- контроль международных логистических операций

- сертификация оборудования связи

- разработка технической документации

- подготовка бизнес-планов

- направленные продажи оборудования связи

- инсталляция и настройка широкого спектра оборудования связи (маршрутизаторы, коммутаторы, IP-АТС, беспроводное оборудование и т. д.)

- cборка и настройка ПК

- системное администрирование Windows и Unix систем

- работа в различных векторных и растровых графических редакторах, анимационном ПО

- верстка, программирование веб-сайтов (HTML, PHP), в т.ч. в CMS NetCat, Wordpress

Дата рождения: 07 августа 1978 (40 лет)

Семейное положение: Состою в браке, дети есть

Владение иностранными языками: Английский, pre-intermediate

Дополнительные сведения: Позиционирую себя как создателя инфраструктуры для направлений, стартапов и подразделений в телекоммуникационной и ИТ областях, от идеи до этапа эксплуатации. Телекоммуникационные услуги от проектирования сетей связи до внедрения энергосберегающих решений и строительства инженерных сетей. Своими основными качествами считаю основательность, преданность, целеустремленность, здоровый перфекционизм, открытость и честность. Для меня важно, чтобы я своей работой помогал людям. Стараюсь всегда идти навстречу и предлагаю свою помощь. Предпочитаю достигать результата трудным, но правильным путем. Считаю, что нет ничего невозможного и достичь поставленную цель при желании можно всегда. При необходимости самообучаюсь, насколько позволяют открытые источники и существующие связи. Рекомендации предоставлю по запросу.

Стартелеком
Москва, www.startelecom.ru

С 2015 г. Руководитель направления по взаимодействию с поставщиками и производителями.
Обязанности:
- Взаимодействие с производителями и поставщиками телекоммуникационного оборудования, ПО, инженерных систем и т.д.
- Оформление партнёрских договоров, координация работы логистической службы, контроль оформления закрывающих документов.
Дополнительно:
- Отбор лотов по заданным критериям, подготовка пакетов документов и участие в тендерах (в т.ч. по 44-ФЗ и 223-ФЗ), аккредитация на площадках в качестве поставщика
Достижения:
- Обеспечена реализация проекта по импортозамещению ряда продуктов Microsoft для компании Вертолеты России (Ростех) благодаря оперативной доработке функционала продукта совместно с производителем.
- Сформирована база производителей и поставщиков телекоммуникационного оборудования, ПО, инженерных систем и т.д.

Начальник отдела продакт-менеджмента.
2010 - 2015 г.г.
В подчинении 3 человека: менеджер по продуктам, проектировщики.
Обязанности:
- Управление отделом: подбор, обучение, мотивация, организация и контроль работы персонала.
- Контроль и участие в разработке комплексных технико-экономических решений, подбор оборудования.
- Поиск нового телекоммуникационного оборудования, ПО и технологий, проектирование решений, составление смет, написание ТЗ под задачи клиентов.
- Участие в переговорах с клиентами.
- Разработка и описание бизнес-процессов и регламентов.
Достижения:
- Создан с нуля отдел продакт-менеджмента.
- Инициирован и реализован проект модернизации сети ОАО Ингушэлектросвязь.
- Организованы коммерческие курсы по оборудованию Oracle Acme Packet и телекоммуникационным технологиям для внутренних и внешних клиентов.
- Внедрена система Service Desk.
- Создан интернет-гипермаркет телекоммуникационного оборудования и ПО для retail-проекта startrade.ru.
- Подготовлено и организовано изготовление в Китае на условиях white labeling ряда оконечных устройств.
- Реализованы поставки и внедрение системы защиты и балансировки нагрузки телефонии в Альфабанке.
- Осуществлены поставки оборудования в Вымпелком, подразделения Газпрома, Транснефти.

Начальник технического отдела
2008 - 2010г.г.
IVOX contact center.
В подчинении 2 инженера второй линии поддержки.
Обязанности:
- Поиск подрядчика и контроль создания платформы для оказания аутсорсинговых услуг контакт-центром.
- Подбор специалистов для технического отдела.
- Контроль создания ИТ-инфраструктуры контакт-центра.
- Организация обучения сотрудников контакт-центра.
- Сдача в эксплуатацию, доработка ПО, сопровождение контакт-центра.
- Организация виртуальной службы технической поддержки клиентов.
Основное достижение:
Построен аутсорсинговый контакт-центр и технический отдел контакт-центра с нуля.

Начальник отдела сетей передачи данных.
2003 - 2008 г.г.
В подчинении 2 разъездных инженера, 1 системный администратор.
Основное достижение:
Построена коммерческая сеть передачи данных компании и соответствующий отдел.

С сентября 2001 года до января 2003 сетевой (системный) инженер.

Образование: Неоконченное высшее, учусь заочно (2017-2022) Православный Свято-Тихоновский гуманитарный университет, направление "Информационные технологии в социальной работе"

Дополнительное образование: 2017 Единая коммуникационная платформа Communigate Pro АО "СТАЛКЕРСОФТ" 2013 Acme Packet Certified Instructor (ACI) Acme Packet 2013 Acme Packet Certified Professional - Network Engineer Acme Packet 2008 1601-PMBS04: Управление проектами компании на основе стандарта ANSI PMI PMBOK Guide 3rd Edition. Базовый курс PM Expert 2006 Новые технологии и их применение на сетях связи. Решения компании ISKRATEL ИскраУралТел 2004 Технико-экономические аспекты IP-телефонии Ассоциация документальной электросвязи 2004 Конференция по решениям для организации корпоративных сетей Корпорация ЮНИ 2002 Использование оборудования Cisco Systems Diamond Communications 1999 Microsoft Certified Professional Microsoft