a
b
c
d
Менеджер по работе с клиентами в Москве
Должность:
Менеджер по работе с клиентами
Желаемая зарплата:
от 20000 руб.
Город:
Москва
Образование:
Высшее
Тип работы:
Полная занятость
Место работы:
Не важно
График работы:
По договоренности
Последнее обновление:
20.07.2019
О соискателе
ФИО:
Менеджер По Работе С Клиентами
Образование:
Высшее
Общая информация
Задачи:
- Аналитика продаж, увеличение продаж.
- Подготовка коммерческих предложений.
- Выполнение плана продаж.
- Выявление потенциальных клиентов, осуществление анализа
потребностей клиентов, их уровня и направленности.
- Разработка методики поиска клиентов, схем привлечения
клиентов и общения с ними.
- Прямые продажи, холодные продажи, активные продажи.
Работа с текущей и архивной базой клиентов.
- Поддержание постоянного контакта с существующими
клиентами, организация работ с ними (email-рассылки, идеи
создания предложений/акций).
- Получение обратной связи от клиентов (мониторинг степени
удовлетворенности клиентов).
- Консультации по услугам, тарифам, акциям, скидкам,
порядком проведения расчетов. Мониторинг рынка.
- Ведение статистики и отчетности.
- Владение базовыми компьютерными программами (MC office,
CRM). Приветствуется: B2B Продажи, предложения по
совершенствованию и оптимизации.
Образование: высшее / неоконченное высшее в сфере
экономики, управления, менеджмента и маркетинга.
Опыт работы: от 1 года в сфере продаж.
Знание языков: английский язык разговорный. Приветствуется
готовность к расширению специального словарного запаса (в
специфике работы центра).
Оформление по ТК, медицинская страховка, оплачиваемый
отпуск.
- Аналитика продаж, увеличение продаж.
- Подготовка коммерческих предложений.
- Выполнение плана продаж.
- Выявление потенциальных клиентов, осуществление анализа
потребностей клиентов, их уровня и направленности.
- Разработка методики поиска клиентов, схем привлечения
клиентов и общения с ними.
- Прямые продажи, холодные продажи, активные продажи.
Работа с текущей и архивной базой клиентов.
- Поддержание постоянного контакта с существующими
клиентами, организация работ с ними (email-рассылки, идеи
создания предложений/акций).
- Получение обратной связи от клиентов (мониторинг степени
удовлетворенности клиентов).
- Консультации по услугам, тарифам, акциям, скидкам,
порядком проведения расчетов. Мониторинг рынка.
- Ведение статистики и отчетности.
- Владение базовыми компьютерными программами (MC office,
CRM). Приветствуется: B2B Продажи, предложения по
совершенствованию и оптимизации.
Образование: высшее / неоконченное высшее в сфере
экономики, управления, менеджмента и маркетинга.
Опыт работы: от 1 года в сфере продаж.
Знание языков: английский язык разговорный. Приветствуется
готовность к расширению специального словарного запаса (в
специфике работы центра).
Оформление по ТК, медицинская страховка, оплачиваемый
отпуск.
Дополнительная информация
Специализация: работа с клиентами
Тип занятости: постоянная
Иностранный язык: английский базовый
Навыки и опыт работы: исполнительность - вежливость - клиентоориентированность - грамотная речь - готовность обучаться и понимать специфику предлагаемых центром услуг (в области психологии, педагогики и пр.) - готовность овладеть специальной терминологией - умение работать в творческом коллективе - ответственность - стрессоустойчивость - уверенность - жизнерадостность - способность работать в режиме многозадачности - упорство Каких результатов мы ожидаем: - Вывести сервис центра на качественно новый уровень - Значительное повышение уровня удовлетворенности клиентов услугами центра; - Стабильный рост новых клиентов - Повышение % возвращаемости клиентов - Оптимизация клиентской базы - Поддержание доверительной связи с актуальными клиентами - Индивидуальный подход к каждому клиенту
Метро: Сокол м.
Тип занятости: постоянная
Иностранный язык: английский базовый
Навыки и опыт работы: исполнительность - вежливость - клиентоориентированность - грамотная речь - готовность обучаться и понимать специфику предлагаемых центром услуг (в области психологии, педагогики и пр.) - готовность овладеть специальной терминологией - умение работать в творческом коллективе - ответственность - стрессоустойчивость - уверенность - жизнерадостность - способность работать в режиме многозадачности - упорство Каких результатов мы ожидаем: - Вывести сервис центра на качественно новый уровень - Значительное повышение уровня удовлетворенности клиентов услугами центра; - Стабильный рост новых клиентов - Повышение % возвращаемости клиентов - Оптимизация клиентской базы - Поддержание доверительной связи с актуальными клиентами - Индивидуальный подход к каждому клиенту
Метро: Сокол м.