Личные качества: Без крика общаюсь с "тяжёлыми людьми", не давая развиться конфликту. В течении непродолжительного общения, в общих чертах, могу сформировать психологический портрет собеседника. Профессиональные качества: управление бизнес-процессами, оптимизация бизнес-процессов, реинжиниринг бизнес-процессов управление персоналом, мотивация персонала управление затратами, анализ ФХД...