Руководитель в Москве

Опыт активных продаж. Руководство коллективом 12 человек. Привлечение новых клиентов, развитие отношений с действующими клиентами.Организация работы внутреннего структурного подразделения Банка с "нуля";формирование внутренней банковой документации (регламенты, инструкции и т. д.). Знание инструкций и положений ЦБ РФ и законодательной базы, регламентирующей банковскую деятельность.
Знание программ: RS-Bank, Bankier, Inversion, Банк 21-век, Банк-Клиент.1 С предприятие.,1 С Зарплата и управление персоналом.

Дата рождения: 01 июня 1977 (47 лет)

Семейное положение: Не состою в браке, дети есть

Владение иностранными языками: Английский язык - разговорный Немецкий язык - разговорный

Август 2019 - февраль 2020
Менеджер по работе с клиентами
ООО Альфа Эстетика, Москва
https://www.dr-spiller.ru
Компания Альфа Эстетика- дистрибьютор марки Dr.Spiller в России. Dr.Spiller немецкий космецевтический бренд.
Обязанности:
Опыт активных продаж. Привлечение новых клиентов (клиники, салоны, косметологи), развитие отношений с действующими клиентами;
Проведение презентаций и переговоров по телефону, организация обучения косметологов;
Работа с клиентской базой, заключение договоров и отслеживание своевременной оплаты;
Продажа косметической продукции;
Контроль за документооборотом по совершенным продажам;
Сбор обратной связи и отзывов от Клиентов;
Выстраивание долгосрочных взаимовыгодных отношений с косметологами, салонами красоты, клиниками;
Составление отчетности.

Январь 2019 - июль 2019
Руководитель проектов по продвижению образовательных программ
ООО "Академия Ассоциации Российских Автодилеров ", Химки
Академия РОАД является дочерней компанией Ассоциацией Российских Автодилеров (РОАД). Академия РОАД проводит обучение и консалтинг в автомобильной отрасли по России и станах СНГ.
Обязанности:
Активные продажи. Привлечение новых корпоративных клиентов, развитие отношений с действующими клиентами, самостоятельное проведение презентаций и переговоров, выезд на сложные переговоры совместно с сотрудниками, наставничество, анализ конкурентной среды, заключение договоров и отслеживание своевременной оплаты, сбор обратной связи и отзывов от Клиентов, контроль за документооборотом по совершенным сделкам и сдача документов в бухгалтерию, выстраивание долгосрочных взаимовыгодных отношений с клиентом, работа с клиентской базой (продажа образовательных программ), составление отчетности. Организация и участие на Конвенции РОАД, Академии менеджмента и мастер-классах.

Август 2016 - август 2018
Администратор
Управление делами Президента РФ "Клинический санаторий "Барвиха"

Февраль 2011 - май 2015
Управляющий дополнительным офисом
ЗАО "МОССТРОЙЭКОНОМБАНК", Москва
Обязанности:
Руководство подразделением. Работа с частными, корпоративными, в т. ч. VIP клиентами. Организация и контроль расчетно-кассового обслуживания физических и юридических лиц. Работа с претензиями, разрешение конфликтных ситуаций, подготовка ответов на запросы налоговых и правоохранительных органов. Обеспечение контроля над правильностью отражения операций в балансе банка, а также за операциями с денежными средствами в соответствии с 115 ФЗ. Обеспечение условий и своевременное принятие мер, необходимых для выполнения установленных для дополнительного офиса плановых заданий по развитию бизнеса. Формирование, мотивация и управление командой, обеспечение сотрудников знаниями по предоставляемым услугам и продуктам банка. Обеспечение качественного обслуживания клиентов, решение вопросов, связанных с обслуживанием клиентов. Ведение и анализ отчетности, а также необходимой внутренней документации в соответствии с законодательством РФ в области банковской деятельности. Обеспечение эффективных рабочих взаимоотношений с другими подразделениями Банка. Решение административно-хозяйственных вопросов, необходимых для бесперебойного функционирования отделения Банка.

Сентябрь 2010 - ноябрь 2010
Управляющий дополнительным офисом 1
Дочерняя организация АО "Банк ЦентрКредит"ООО"Банк БЦК -Москва", Москва
Обязанности:
Поиск помещения к открытию Дополнительного офиса, формирование и заключение договора аренды помещения, укрепление кассового узла, поиск сотрудников для работы в Дополнительном офисе.

Март 2009 - сентябрь 2010
Управляющий Дополнительным офисом Серпуховский
ООО "Банк Империя", Москва
Редактировать
Обязанности:
Организация работы дополнительного офиса с "нуля" в соответствии с действующим законодательством РФ (кассовый, операционный отдел). Распределение обязанностей в коллективе. Формирование и расширение клиентской базы дополнительного офиса. Привлечение физических и юридических лиц на расчетно-кассовое обслуживание (расчетные и текущие счета, вклады, переводы, пластиковые карты и т. д.). Выявление потребностей Клиента, подбор банковского продукта в соответствии с потребностями Клиента и презентация продукта. Организация и контроль своевременного и полного расчетно-кассового обслуживания клиентов юридических и физических лиц. Последующий контроль всех проведенных в Дополнительном офисе операций. Консультации клиентов по вопросам открытия банковских счетов в рублях и валюте, тарифам на РКО, предоставления документов, необходимых для открытия счета, пластиковых карт, депозитов и т. д. Работа с документацией (договоры вклада, договоры на открытие текущего и расчетного счета, подключения системы Банк-Клиент, формирование пакета документов на выпуск пластиковой карты и т. п.). Анализ выполнения плановых показателей, подготовка и представление управленческой отчетности. Организация делопроизводства в дополнительном офисе; обеспечение взаимодействия со структурными подразделениями Банка для решения задач, стоящих перед дополнительным офисом; постоянный контроль за соблюдением положений ФЗ № 115; систематический анализ финансово-хозяйственной деятельности дополнительного офиса. Своевременное доведение до сотрудников дополнительного офиса нормативных документов Банка России и внутренних регламентов Банка. Контроль их исполнения. Консультации, разъяснительная работа и обучение сотрудников дополнительного офиса. Обеспечение исполнения возложенных на дополнительный офис задач и функций. Решение кадровых и административно-хозяйственных вопросов.

Февраль 2007 - ноябрь 2008
Управляющий Дополнительным офисом Пятницкий
КБ "ЗелАК-Банк" (ОАО), Москва
Обязанности:
Руководство подразделением. Прием и проверка пакета документов, представляемых в Банк для открытия счета, на предмет их достаточности и правильности оформления, заверения и т. д.; идентификация клиента; проверка наличия у клиента правоспособности (дееспособности), заверение подлинности подписей в карточках; заверение копий документов, представленных Клиентом и т. д. Работа с исполнительными органами власти (приостановление операций по счетам клиентов, наложение арестов на денежные средства на счетах клиентов, ответы на запросы и т. д.). Работа с аккредитивами юридических и физических лиц. Решение административно-хозяйственных вопросов в дополнительном офисе Банка. Анализ выполнения плановых показателей, подготовка и представление управленческой отчетности.

Образование: Высшее образование Вечерняя 2018 Российский экономический университет имени Г.В. Плеханова Факультет: Факультет бизнеса Специальность: Кадровое делопроизводство Высшее образование Очно-заочная 2009 Московский банковский институт Факультет: "Финансы и кредит. Банковское дело" Специальность: Экономист Высшее образование Вечерняя 2002 Академия труда и социальных отношений Факультет: Юридический Специальность: Юриспруденция Среднее специальное образование Дневная/Очная 1995 Московское медицинское училище № 15 Специальность: Медицинская сестра

Дополнительное образование: 2011 Бизнес-тренинги"Управление персоналом", "Управление качеством обслуживания". Бизнес-тренинг 2005 Налоговая задолженность и обеспечение процедуры банкротства Учебно-методологический центр при Министерстве РФ по налогам и сборам 2004 Курсы в школе Шехтера "Экспресс курс английского языка" Школа Шехтера