-Разносторонний опыт коммерческих задач и реализация коммерческой стратегии.
-Запуск проектов с "0" и до показателя первых прибылей.
-Управление персоналом до 50 человек.
-Управление разнонаправленными подразделениями компании.
-Опытный пользователь ПК: Windows OS, Mac OS, Outlook, Word, Excel, Power Point, основы работы с графическими редакторами Adobe Photoshop, CorelDraw и т.д.
-Разработка бизнес-плана, маркетингового плана, прогноз рекламных бюджетов (ROI, ROMI).
-Составления оптимальной команды, проверка, набор и обучение специалистов.
-Брендинг, разработка фирменного стиля, бренда, логотипа, слогана и т.д.
-Разработка дизайна POS-материалов - табличек, визиток, буклетов, магнитов и т.п.
-Понимание отличий landing page от сайта, для чего запускается тот и другой.
-Определение критериев сайта и выбор CMS, домена, хостинга.
-Организация работы с CMS - Wordpress, 1C-Битрикс (Bitrix), OpenCart, Joomla, Drupal.
-Конверсия сайта, юзабилити и аудит.
-Внедрение и настройка CRM: amoCRM, Битрикс24, Мегаплан, VTiger, Sugar, 1.
-Создание воронки продаж и разработка мотивационных схем KPI.
-Расчет стоимости лида, клиента, дохода и выручки с клиента, конверсии продаж и т.п.
-Запуск аналитики: Яндекс.Метрика, Google Analytics
-Запуск телефонии, подключение коллтрекинга, работа с ROIstat, Calltouch, Comagic, Манго Офис.
-Продвижение сайта, запуск SEO: сбор семантического ядра, разработка структуры сайты.
-Поисковые продвижения сайтов: ссылочное продвижение, статейное продвижение, новостное продвижение.
-Запуск контекстной рекламы: Яндекс. Директ, Google Ads.
-Анализ эффективности рекламных кампаний (CTR, CR, CPA).
-Запуск работы через: Директ Коммандер, Google Ads Editor, Elama.
-Запуск SMM и таргетированной рекламы: Facebook, Instagram, VK.
-Запуск E-mail маркетинг, SMS-маркетинг.
-Работа в почтовых сервисах - Unisender, NotiSend, SendPulse, GetResponse, MailChimp.
-Работа с агрегаторами: Яндекс.Карты, Яндекс.Навигатор, Яндекс.Маркет, Google Мой бизнес, Google Карты, Zoom, Авито, Юла, Tiu, Drom, Auto.ru, Сian, Booking.
-Управление репутацией компании, SERM.
-Мониторинг упоминаний, работа с отзывами, комментариями.
-Участие и улучшение позиций в рейтингах, каталогах, статистике и т.п.
12.2019 - по сегодняшний день "Росреестр" (Федеральная служба государственной регистрации, кадастра и картографии).
Начальник отдела инновационных проектов.
Мои обязанности:
-Поиск и подбор персонала.
-Обучение и адаптации персонала в максимально короткие сроки.
-Определение ключевых показателей эффективности сотрудников отдела (KPI).
-Внедрение и адаптация программы CRM (Битрикс24), сквозной аналитики по сотрудникам отдела.
-Подготовка оперативных отчётов о результатах и прогнозах работы сотрудников отдела.
-Выстраивание и прописывание внутренних бизнес-процессов.
-Выстраивание и прописывание бизнес-процессов в работе с территориальными органами.
-Разработка основных показателей эффективности (KPI) руководителей территориальных органов и центрального аппарата.
-Сбор и аналитика статистических данных по предоставляемым услугам территориальных органов.
-Аудит и оптимизация бизнес-процессов.
-Работа с подрядчиками по гос. контрактам (улучшение работы сервисов официального сайта, информационная безопасность и т.д.).
-Работа с внедрением единой информационной системы по РФ (ФГИС ЕГРН).
-Поиск новейших инновационных продуктов для улучшения работы всей структуры.
-Взаимодействие с подведомственными и партнерскими организациями (ФГБУ "ФКП Росреестра", АО "Роскартография" и т.д.).
-Взаимодействие с внешними подрядчиками в части рассмотрения предложений по развитию электронных сервисов ("Сбербанк", "Мегафон", "Инфосистемы Джет" и т.д.).
-Взаимодействие с внешними подрядчиками ("Гипрогор", "Мегафон", "БТИ 24" и т.д.) по развитию кадастрового учета и градостроительства (3D кадастр, умное градостроительное проектирование от BIM до CIM, Smart City и т.д.).
-Подбор и рассмотрение электронных продуктов для KPI-автоматизации (ELMA-KPI и т.д.).
-Поиск электронных платформ для автоматизации бизнес-процессов (CRM, BPMS, ERP, ECM и т.д.).
-Рассмотрение электронных продуктов по учету и ведению проектов и задач (Мегаплан, Redmain, Trello и т.д.).
-Подбор вариантов визуализации аналитических данных и данных статистики для руководства (Microsoft Power Bi и т.д.).
11.2014 - 11.2019 "Smart Choice" (Консалтинг в сфере недвижимости) Startup.
Генеральный директор.
Мои обязанности:
-Разработка общей концепции.
-Разработка стратегии развития и позиционирования компании на рынке.
-Определение перспективных направлений развития в сегменте (консалтинг в сфере недвижимости).
-Формирование юридической основы по направлениям деятельности компании.
-Формирование структуры и состава команды с "0".
-Выстраивание и прописывание бизнес-процессов, как внутренних, так и внешних (с контрагентами).
-Аудит и оптимизация бизнес-процессов.
-Внедрение и адаптация программы CRM, IP-телефонии, сквозной аналитики (CoMagic и д.р.).
-Разработка стратегии продаж услуг компании и ценообразование.
-Составление коммерческих предложений, презентационных и других необходимых материалов.
-Разработка и реализация мероприятий по увеличению продаж и оптимизации затрат.
-Поиск и развитие новых направлений, с последующим определением наиболее востребованных услуг.
-Формирование бюджета и бизнес-планирование на период (ROI, ROMI).
-Разработка рекламной, маркетинговой и PR стратегии.
-Разработка миссии компании.
-Создание брендбука (логотип, фирменный стиль и т.д.).
-Разработка УТП и акций по направлениям деятельности компании.
-Создание, развитие и постоянная адаптация WEB-сайта компании.
-Запуск рекламных кампаний в интернете:
- Контекстная реклама (Яндекс, Google);
- SEO продвижение и оптимизация сайтов;
- SMM маркетинг (FaceBook).
-Анализ эффективности рекламных кампаний.
-Разработка и внедрение концепции программ лояльности к бренду.
-Поиск и участие в специальных мероприятиях (выставки, конференции и т.д.).
-Подготовка рекламных материалов.
-Работа по формированию лояльности клиентов.
-Развитие партнерских отношений и создание партнерской сети по всем смежным направлениям.
-Разработка наиболее удобных схем работы и взаимодействия с партнерами (договорные условия, политика взаиморасчетов и т.д.).
-Анализ конкурентной среды.
04.2016 - 12.2018 "RFI Consult" (Консалтинг в сфере недвижимости) Startup.
Управляющий директор.
Мои обязанности:
-Разработка общей концепции.
-Разработка стратегии развития и позиционирования компании на рынке.
-Определение перспективных направлений развития в сегменте (консалтинг в сфере недвижимости).
-Формирование юридической основы по направлениям деятельности компании.
-Формирование структуры и состава команды с "0".
-Сформированные структурные подразделения в управлении:
- Коммерция;
- Маркетинг, реклама и PR;
- Оценочная деятельность;
- Юридическая деятельность;
- ИРД в строительстве;
- Комплексное управление недвижимостью;
- Бухгалтерия;
- HR.
-Выстраивание и прописывание бизнес-процессов, как внутренних, так и внешних (с контрагентами).
-Аудит и оптимизация бизнес-процессов.
-Определение ключевых показателей эффективности отделов.
-Внедрение и адаптация программы CRM, IP-телефонии, сквозной аналитики (CoMagic и д.р.).
-Разработка стратегии продаж услуг компании и ценообразование.
-Построение, аналитика и отлаживание рабочей воронки продаж.
-Составление коммерческих предложений, презентационных и других необходимых материалов.
-Разработка и реализация мероприятий по увеличению продаж и оптимизации затрат.
-Поиск и развитие новых направлений, с последующим определением наиболее востребованных услуг.
-Формирование бюджета и бизнес-планирование на период (ROI, ROMI).
-Периодическая реорганизация отделов для увеличения эффективности.
-Разработка системы отчетности и планирования по всем отделам.
-Построение системы обучения новых сотрудников во всех структурных подразделениях.
-Разработка мотивационных схем KPI для сотрудников, аттестации.
-Разработка рекламной, маркетинговой и PR стратегии.
-Разработка миссии компании.
-Создание брендбука (логотип, фирменный стиль и т.д.).
-Разработка УТП и акций по направлениям деятельности компании.
-Создание, развитие и постоянная адаптация WEB-сайтов компании.
-Запуск рекламных кампаний в интернете:
- Контекстная реклама (Яндекс, Google);
- Баннерная реклама (Яндекс, Google);
- SEO продвижение и оптимизация сайтов;
- SMM маркетинг (FaceBook, Instagram).
-Анализ эффективности рекламных кампаний.
-Разработка и внедрение концепции программ лояльности к бренду.
-Поиск и участие в специальных мероприятиях (выставки, конференции и т.д.).
-Подготовка рекламных материалов.
-Работа по формированию лояльности клиентов.
-Развитие партнерских отношений и создание партнерской сети по всем смежным направлениям.
-Разработка наиболее удобных схем работы и взаимодействия с партнерами (договорные условия, политика взаиморасчетов и т.д.).
-Анализ конкурентной среды.
05.2013 - 12.2014 "GP Consult" (Оценочная деятельность, юридические услуги, разрешительная документация различного рода.)
Исполнительный директор.
Мои обязанности:
-Разработка общей концепции.
-Разработка стратегии развития и позиционирования компании на рынке.
-Определение перспективных направлений развития в сегменте (оценочная деятельность и юридические услуги).
-Формирование юридической основы по направлениям деятельности компании.
-Формирование структуры и состава команды с "0".
-Создание и управление отделами:
- Коммерческий (10 человек)
- Оценочный (10 человек)
- Юридический (6 человек)
- Муниципальных контрактов (5 человек)
- Отдел разработки IT (8 человек)
- Развитие партнерской сети (2 человек)
- Маркетинг (2 человек)
- HR (1 человек).
-Выстраивание и прописывание бизнес-процессов, как внутренних, так и внешних (с контрагентами).
-Аудит и оптимизация бизнес-процессов.
-Определение ключевых показателей эффективности отделов.
-Внедрение и адаптация программы CRM, IP-телефонии, сквозной аналитики (CoMagic и д.р.).
-Разработка стратегии продаж услуг компании и ценообразование.
-Построение, аналитика и отлаживание рабочей воронки продаж.
-Составление коммерческих предложений, презентационных и других необходимых материалов.
-Разработка и реализация мероприятий по увеличению продаж и оптимизации затрат.
-Поиск и развитие новых направлений, с последующим определением наиболее востребованных услуг.
-Формирование бюджета и бизнес-планирование на период (ROI, ROMI).
-Периодическая реорганизация отделов для увеличения эффективности.
-Разработка системы отчетности и планирования по всем отделам.
-Построение системы обучения новых сотрудников во всех структурных подразделениях.
-Разработка мотивационных схем KPI для сотрудников, аттестации.
-Разработка рекламной и маркетинговой стратегии.
-Разработка миссии компании.
-Создание брендбука (логотип, фирменный стиль и т.д.).
-Разработка УТП и акций по направлениям деятельности компании.
-Создание, развитие и постоянная адаптация WEB-сайтов компании.
-Запуск рекламных кампаний в интернете:
?Контекстная реклама (Яндекс, Google);
?Баннерная реклама (Яндекс, Google).
-Анализ эффективности рекламных кампаний.
-Разработка и внедрение концепции программ лояльности к бренду.
-Поиск и участие в специальных мероприятиях (выставки, конференции и т.д.).
-Подготовка рекламных материалов.
-Работа по формированию лояльности клиентов.
-Развитие партнерских отношений и создание партнерской сети по всем смежным направлениям.
-Разработка наиболее удобных схем работы и взаимодействия с партнерами (договорные условия, политика взаиморасчетов и т.д.).
-Анализ конкурентной среды.
12.2012 - 05.2013 "www.itBoat.com" (Ведущий российский интернет-портал посвященный яхтам).
Коммерческий директор.
Мои обязанности:
-Развитие партнерской сети.
-Разработка стратегии позиционирования компании на рынке.
-Проектирование, планирование, организация и проведение специальных мероприятий, направленных на продвижение компании (выставки, презентации и т.д.).
-Оценка эффективности и подготовка отчетности по проведенным мероприятиям.
-Поиск и привлечение рекламодателей (PR, имиджевая реклама, продвижение компаний в рамках сайта, промо-мероприятия и т.д.)
-Организация и проведение встреч на уровне первых лиц компании.
-Разработка стратегии продаж услуг компании.
-Составление коммерческих предложений, презентационных и других необходимых материалов.
-Развитие продаж новых направлений рекламных услуг.
-Поиск и внедрение новых рекламных инструментов, и инструментов продаж.
-Развитие партнерских отношений и создание агентской сети продаж.
-Анализ рынка, активности конкурентов и т.д.
-Осуществление постоянного контроля над финансовой отчетностью.
-Анализ и контроль дебиторской задолженности по клиентам.
-Адаптация программы CRM для структурирования работы и отчетности.
06.2011 - 12.2012 ООО "Дисконтные терминалы" (сеть информационных терминалов "Honey Money"). Startup.
Руководитель коммерческого отдела.
Мои обязанности:
-Формирование структуры и состава команды с "0".
-Подбор персонала.
-Построение системы обучения и адаптации персонала в максимально короткие сроки.
-Управление отделами рекламы, продаж рекламных возможностей и развития сети (9 человек).
-Подготовка оперативных отчётов о результатах и прогнозах работы отделов.
-Разработка стратегии и реализация позиционирования компании на рынке.
-Проектирование, планирование, организация и проведение специальных мероприятий, направленных на продвижение бренда и повышение спроса услуг компании (выставки, показы, презентации и т.д.).
-Оценка эффективности и подготовка отчетности по проведенным мероприятиям.
-Разработка и реализация креативных концепций по продвижению компании, ее продуктов и услуг.
-Оптимизация WEB-сайта компании.
-Составление технических заданий отделу разработки.
-Формирование бюджета и медиа-планирование.
-Поиск и организация работы с подрядчиками (типографии, промо-агентства, интернет провайдеры, дизайнерские команды, креативные и рекламные агентства и т.д.).
-Поиск и привлечение партнеров проекта на бартерной основе.
-Проведение деловых встреч и организация переговоров на уровне первых лиц компании.
-Разработка стратегии продаж услуг компании.
-Составление коммерческих предложений, презентационных и других необходимых материалов.
-Развитие клиентской базы и новых направлений продаж рекламных услуг.
-Поиск и внедрение новых рекламных инструментов, и инструментов продаж.
-Разработка мотивационных схем, систем продаж и развития сети.
-Анализ рынка, активности конкурентов и т.д.
-Разработка и поддержание актуальности прайс-листа на все услуги.
-Анализ уровня цен текущего и перспективного ряда услуг.
-Осуществление постоянного контроля над финансовой отчетностью.
-Анализ и контроль дебиторской задолженности по клиентам.
-Развитие сети информационных терминалов "Honey Money" в Москве.
-Анализ и подбор перспективных объектов для установки информационных терминалов "Honey Money".
-Организация и проведение деловых встреч с представителями объектов возможной установки информационных терминалов "Honey Money" (торговые центры, кинотеатры, выставочные центры, спорт комплексы и т.д.)
-Формирование юридической основы по направлениям продажи рекламных услуг и аренды помещений.
-Поиск и адаптация программы CRM для структурирования работы отделов (клиентская база, воронка продаж, выставление счетов и т.д.).
-Разработка и структурирование работы филиала в г. Красноярск (работа с объектами, продажа рекламы, обучение персонала, юридические основы по направлениям и т.д.).