Управляющий директор Торгово-развлекательного центра / Бизнес центра в Москве

Опыт управления ТРК (БЦ), опыт управления коммерческой недвижимостью, организации и развития start-up проектов, подбор помещений, экономическое обоснование. Опыт регионального развития: дилерская сеть, филиалы. Многолетний опыт в области маркетинга. Опыт создания отделов маркетинга с "0". Знание секторов B2B, B2C.

Способность работать в режиме многозадачности, способность к самообучению, целеустремленность, стрессоустойчивость.

Владение MS Office, Power Point, графические редакторы Corel Draw, Adobe Premiere

Дата рождения: : 31 марта 1969 (47 лет)

Семейное положение: : Состою в браке, дети есть

Владение иностранными языками: Французский- св., немецкий- разг., английский-со словарем

Дополнительные сведения: ДОСТИЖЕНИЯ: Снижена дебиторская задолженность на 85 % Трафик посетителей вырос на 35% Определены группы арендаторов Спланированы и осуществлены рекламные кампании. Количество сданных площадей в аренду увеличено на 95% .

02/ 2013 - по наст. вр. Компания "Радуга" Москва
Управляющий директор ТРК ( БЦ)

- Руководство всеми подразделениями Торгово- Развлекательного центра;
- Управление ТЦ, "раскрутка", увеличение посещаемости (трафик);
- Бизнес планирование. Концепция. Управление арендой, сдача в аренду площадей коммерческой недвижимости;
- Привлечение инвестиций. Поиск и привлечение арендаторов, заключение договоров аренды (в том числе с "якорными");
- Проведение показов помещений, переговоры с потенциальными арендаторами;
- Взаимодействие с арендаторами&# 58; координация заезда новых арендаторов, организация проведения ремонтных работ, контроль за соблюдением условий договорных обязательств, клиент-сервис, cогласование финансовых условий Договоров аренды;
- Работа с действующими арендаторами, контроль и минимизация дебиторской задолженности, поступления денежных средств, соблюдения условий договора;
- Контроль исполнения процедур, регламентирующих пребывание арендаторов на ТРК. Контроль сроков оплаты по договорам аренды.
- Оперативное руководство, постоянные визиты к арендаторам с целью выявления их потребностей, создания комфортных условий для работы;
- Урегулирование жалоб, разрешение спорных вопросов и конфликтных ситуаций;
- Построение, поддержка, развитие взаимовыгодных, долгосрочных отношений с арендаторами; выстраивание модели эффективного взаимодействия, личных взаимоотношений с ключевыми арендаторами;
- Контроль качества обслуживания, формирование лояльности к ТРЦ ( БЦ);
- Cоздание внутренних форм отчетности, разработка регламентов и нормативов, разработка и интеграция системы автоматизированного учета&# 58; СRM;
- Формирование бюджета, контроль исполнения, отчет по квартальным и годовому бюджетам. Регулярный анализ рисков, работа на их предупреждение и исправление. Анализ и оптимизация расходов.
- Обеспечение максимально эффективного использования арендных площадей, заполнение арендаторами;
- Инвентаризация площадей, подготовка планов сдачи в аренду, работа с арендаторами (ритейл, офис), ведение переговоров;
- Плановые и внеплановые индексации ставок аренды;
- Повышение косвенных доходов.
- Работа с финансовыми документами (договора, счета, сметы, акты выполненных работ, счета-фактуры, финансовые отчеты); администрация, бухгалтерия, инженерная служба, отдел аренды, отдел эксплуатации, СБ;
- Ведение переговоров на высшем уровне, заключение договоров (в том числе договоров подряда, на управление и эксплуатацию);
- Организация, контроль и руководство службой эксплуатации ТРК (инженерия, клининг, охрана и т.д.), работа с технической документацией, контроль работы привлеченной службы эксплуатации, работа с подрядными организациями&# 58; проведение тендеров, составление бюджетных планов, проектов;
- Контроль производимых в зданиях работ по перепланировкам и переоборудованию помещений;
- Управление и контроль исполнения всех договорных отношений на объекте (подрядчики, арендаторы, работники);
- Обеспечение бесперебойной работы всех систем и служб комплекса.
- Материально-техническое обеспечение работы, заказ необходимых товаров, оптимизация затрат;
- Взаимодействие с государственными ( МЧС, СЭС), надзорными и правоохранительными органами, органами местного самоуправления, улаживание спорных вопросов с государственными инстанциями города;
- Решение юридических вопросов&# 58; представление в суде, работа с государственными органами по установке наружной рекламы, вывесок;
- Маркетинг, реклама и PR комплекса, проведение промо- и event-акций&# 58; "дни открытых дверей" для потенциальных арендаторов, продажа рекламных и промо-мест в комплексе арендаторам и внешним клиентам, публикации в профессиональных life-style изданиях; рекламные агентства, печатная продукция, наружная реклама, программы лояльности для арендаторов, медиа-планирование, презентации ТРК&# 58; размещение фото и информации на отраслевых сайтах аренды коммерческой недвижимости, выставки, конференции, оценка эффективности рекламы, сегментация рынка, определение аудитории арендаторов, их потребностей, анализ конкурентов, планирование рекламного бюджета, разработка маркетинговых мероприятий.

09/ 2008 - 11/ 2012 "Виртген- Интернациональ- Сервис" Москва
Заместитель генерального директора по маркетингу и рекламе

- Разработка, планирование, проведение рекламных кампаний&# 58; взаимодействие с рекламными агентствами, печатная продукция, сувениры, наружная реклама, ATL/ BTL-акции, работа с креативными агентствами;
- Медиа-планирование;
- Планирование, организация, работа на целевых выставках, презентации;
- Оценка эффективности рекламы;
- Планирование бюджета;
- Продвижение брендов;
- PR-акции&# 58; формирование лояльности к бренду, публикации в профессиональных и отраслевых изданиях;
- Маркетинговые исследования&# 58; сегментация рынка, целевые группы, определение аудитории потребителей, анализ конкурентов;
- Определение потребностей целевой аудитории;
- SWOT, ABC, XYZ-анализы;
- Планирование работы с дилерами, создание дилерской сети, создание филиалов;
- Отслеживание инвестиционных проектов, организация и участие в тендерах.

01/ 2003 - 05/ 2008 НПК "Сим - Росс" Москва
Руководитель отдела рекламы и PR

- Разработка, планирование, проведение рекламных кампаний&# 58; взаимодействие с рекламными агентствами, печатная продукция, сувениры, наружная реклама, P. O. S.-материалы, реклама на ТВ, радио, ATL/ BTL-акции, работа с креативными агентствами;
- Медиа-планирование;
- Планирование, организация, работа на выставках, презентации;
- Трейд маркетинговые мероприятия;
- Оценка эффективности рекламы;
- Формирование и контроль исполнения бюджета;
- Продвижение брендов;
- PR-акции&# 58; формирование лояльности к бренду, публикации в профессиональных и отраслевых изданиях;
- Маркетинговые исследования&# 58; сегментация рынка, целевые группы, определение аудитории потребителей, анализ конкурентов;
- Определение потребностей целевой аудитории;
- SWOT, АВС-анализы;
- Планирование работы с дилерами, создание дилерской сети, создание филиалов;
- Отслеживание инвестиционных проектов, организация и участие в тендерах.

Образование:  1990- 1996 Тверской Государственный Университет (заочное обучение)
- Факультет&# 58; Переводческий
- Специальность&# 58; Переводчик&# 58; французский, немецкий, английский языки

01/ 2003- 01/ 2007 Международный институт рекламы Москва Специалист по маркетингу, рекламе, PRДополнительное образование:  01/ 1998- 04/ 1998 Курсы&# 58; Академия Международного Сотрудничества
Москва
Специалист по ценным бумагам